Chính sách vận chuyển & Giao nhận

1. Phạm vi giao hàng

Khu vực	Hàng khô / đóng gói	Hàng tươi sống
Nội tỉnh Cà Mau	30.000đ	2–3 ngày làm việc
Các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long	50.000đ	3–5 ngày làm việc
TP. Hồ Chí Minh & Đông Nam Bộ	60.000đ	4–6 ngày làm việc
Miền Trung & miền Bắc	Liên hệ	Không nhận giao

2. Thời gian giao hàng

Đơn hàng được xử lý trong 24 giờ làm việc sau khi xác nhận.
Hàng khô: 3–7 ngày tùy khu vực.
Hàng tươi sống: giao trong 24 giờ, chỉ nhận đơn vào các ngày Thứ Hai – Thứ Sáu.
Không giao hàng vào ngày lễ, Tết trừ khi có thỏa thuận riêng.

3. Phí vận chuyển

Phí được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển GHN / GHTK / Viettel Post, căn cứ trọng lượng và khoảng cách. Nhân viên sẽ báo phí cụ thể trước khi khách xác nhận đơn.

Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000 đ trong khu vực nội tỉnh Cà Mau.

4. Quy định riêng cho hàng tươi sống (cua Cà Mau, hải sản)

Cua được cân và đóng thùng ngay trước giờ gửi hàng. Khối lượng tính tại thời điểm đóng gói.
Tỉ lệ hao hụt tự nhiên trong vận chuyển: cam kết không quá 5%. Vượt mức này, chúng tôi hoàn tiền hoặc bù hàng theo phần chênh lệch.
Khách hàng cần quay video khi mở thùng để làm căn cứ khiếu nại. Không nhận khiếu nại nếu không có video mở hàng.
Khiếu nại phải gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu khách vắng mặt khiến hàng bị lưu kho quá thời gian bảo quản.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng được quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài kiện hàng trước khi thanh toán cho đơn vị vận chuyển (nếu chọn COD). Nếu kiện hàng có dấu hiệu móp, ướt, rách, vui lòng từ chối nhận và báo ngay cho chúng tôi.

6. Liên hệ về vận chuyển

☎ 0966 779 088 Nhắn Zalo

Ghi chú triển khai (gỡ trước khi xuất bản): Cần chốt đơn vị vận chuyển, bảng phí, phạm vi giao hàng tươi sống và tỉ lệ hao hụt cam kết trước khi công bố. Điều khoản hàng tươi sống nên được rà soát pháp lý vì liên quan trách nhiệm bồi thường.

Chính sách vận chuyển & Giao nhận đặc sản